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About Jewelry

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Care

・ジュエリーはとてもデリケートです。家事・入浴・就寝時・重い荷物の運搬やスポーツなどをする際は、変形や破損、怪我などの恐れがありますので着用をお控えください。また、接触や衝撃、高いところからの落下も、破損や変形などの原因となりますのでご注意ください。

・特に天然石は落下した際に石が欠けたり割れたりする可能性がございます。
硬いダイヤモンドでも劈開の方向(結晶の割れやすい方向)に強い力が加わると欠ける事があります。割れてしまった天然石は直すことができないため、ぶつけたり固い床や洗面台などに落とさないようにご注意ください。トレーがあればトレーの上での装着を、または絨毯など柔らかな床の上での装着をおすすめします。

・直射日光の当たる場所や、乾燥・高温多湿の場所での長期保管は劣化や変色の原因となりますので避けてください。

・天然石 (パールやオパールは特に) は水分や汗が付いたまま放置すると劣化や変色の原因となります。また、化粧品や化学薬品に触れることも光沢を失うなどの劣化に繋がりますのでジュエリークロスや柔らかい布などで優しく拭いてから保管してください。

・ジュエリー同士が接触すると傷がつきやすく破損の原因にもなるので、個別に保管できるジュエリーケースなどでの保管をおすすめします。
talkativeで購入された際に付属されるオリジナルボックスやポーチもご活用ください。

・K10やシルバー製品は、通常に使用していても皮脂や汗、大気によって硫化が始まり、シルバーの表面が黒ずんでしまうことがあります。使用後は柔らかい布で表面を拭いてチャック付きビニール袋などで保管することで変色を防ぐことができます。

・超音波洗浄機のご使用は石によっては破損等の恐れがあるためお控えください。

・着用時、痒みや腫れ等、お肌に異常を感じた時はご使用をおやめ頂き専門医へご相談下さい。

Maintenance & Repair

ジュエリーを永くお使いいただくために、お買い上げ後6カ月以内は、メンテナンスやお修理を無料で承ります。
6ヵ月以降も有償にて承ることができます。
お買い上げ店、またはtalkative表参道店へお気軽にご相談ください。
(パーツの紛失や破損状況によっては期間内でも有償となる場合や、お修理ができかねる場合がございますので予めご了承ください。)

修理の流れ

①ご購入店舗、または表参道本店にお持ち込みください。
配送でも対応いたします(配送費はお客様負担となります)
※ご配送の場合は修理希望箇所を記載ください。
職人がお品物を修理希望箇所、その他全体を細かく拝見いたします。
※購入時にお渡ししている販売証明証をご一緒にご提示ください。

②お見積りと納期が確認でき次第ご連絡いたします。
お見積り作成に通常約1週間ほどお時間をいただきます。

③お修理内容をご了承頂けましたら、お修理代をお支払い頂き修理進行いたします。

④修理が完了いたしましたら、完了した旨とお渡し方法確認のご連絡をさせて頂きます。

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